14 DAGAR
När du kan ångra
Skicka meddelandet inom 14 dagar från avtalsdagen. Du kan använda formuläret, e-posta supportadressen eller använda Konsumentverkets standardblankett. Ett tydligt meddelande räcker.
ÅNGERRÄTT
Ångra enkelt.
Få en kvittens direkt.
Som konsument har du normalt 14 dagar på dig från den dag avtalet ingås. Du behöver inte ange något skäl.
DIREKT START
När tjänsten redan använts
Om du uttryckligen begärt att tjänsten ska börja under ångerfristen kan proportionell ersättning för den levererade delen bli aktuell, men bara när lagen och informationen före köpet medger det. Särskilt digitalt innehåll förlorar inte ångerrätten utan ett separat aktivt godkännande.
ÅTERBETALNING
Så hanteras pengarna
En godkänd återbetalning görs utan onödigt dröjsmål och normalt med samma betalningssätt. Vi drar inte en avgift enbart för att du använder ångerrätten. Om ett GPU-jobb misslyckats tekniskt ska kundkrediter återställas enligt tjänstens debiteringsregler.
SKICKA BEGÄRAN
Elektronisk ångerfunktion
Formuläret fungerar även utan inloggning. Du behöver inte ange något skäl och får en tidsstämplad kvittens direkt efter att begäran skickats.
Begäran är mottagen
REKLAMATION ÄR INTE SAMMA SAK
Om tjänsten är felaktig
Om problemet gäller ett fel, en utebliven leverans eller felaktig debitering kan du reklamera även när ångerfristen har gått ut. Kontakta kundservice. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden.